Où Cascajares peut envoyé ses produits ?

On peut envoyé tous le produits à n'importe quel région d'Espagne. Si vous voulez reçevoir des produits de Cascajares dans les Îles Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, ont vous demande de vous mettre en contact avec nous à travers du courriel  cascajares@cascajares.com ou le teléfone 900 777 365,en principe on fait pas des envoies.

Quand je vais recevoir ma demande?

Cascajares enverra votre commande par l'intermédiaire d'une agence de transport et le délai de livraison est minimum de 48 heures. Vouz pouvez même choisir  le délai de livraison q vous souhaité et aussi choisir le jour active . Très utile pour que le produit soit chez toi avant que c'est soit fini.

Comment se déroule le processus de livraison de ma demannde ?

 L'agence de transport l'envoyera le produit à la directon concérne. Si le produit arrive dans une mauvaise direction le transportiste l'appelera ou le laissera un message de sa visite.

Que-ce qu'il arrive si je ne suis pas chez moi quand SEUR arrive?

Si vous êtes sûr que vous n'aller pas êtres chez vous pour le recevoir, le plus recomondable est de mettre la direction du travail ou de quelqu'un qui peut le recevoir.

En cas de ne pas coïncider avec le transportiste, ils vont vous laisser un message ou vous téléphoner pour accorder une nouvelle heure de livraison ou sinon ils vont le laisser chez une office près de chez vous pour que vous puissez le ramasser.

Comment je peux payer?

Actualement de 4 façons différentes:

1) Paiement à livraison quand vous recevez  l'ordre chez vous.

2) Carte de crédit

3) Bizum

4) Paypal

Je peux anuler mon ordre?

Vouz pouvez toujaours si la commande n'a pas sorti de notre entreprise. Pour ça vous devez vous mettre en contact avec nous minimum deux jours avant de la date de livraison. Vous pouver le faire à trevers de notre téléphone: 900 777 365 ou email: cascajares@cascajares.com

On peux modifier une ordre déjà réaliser?

Ça dépend si vous pouvez ou pas. Nous nous preparons la commande 48 ou 72 heures avant de la date de livraison. Une fois preparez vous ne pourriez pas.

Par exemple si vous avez fait une ordre pour le fêtes de Noël est vous voulez le modifier une semaine avant, vous pouvez le faire en appelant au 900 777 365 ou au mail: cascajares@cascajares.com

Comment je puex remboursé ma commande?

Vous pouvez en cas particuliers:

  • Si l'embalage est endommagé.Dans ce cas vous devrez l'indiquer au transportiste.                       
  • Si les produits sont en mauvaises conditions .Dans ce cas contacte nous et nous allons vous expliquer le étapes à suivre. Vous avez 7 jours de travail pour nous le dire sinon on vous ne l'acceptera pas la dévolution. Une fois confirmé votre plainte Cascajares acordera avec vous un remboursement.

Comment je peux utiliser un coupon de réduction?

Si vous en avez, c'est très facile de l'utiliser. Dans la page vous verez un cadre où vous pouvez introduir et valider son code. Si il est bien, la réduction se faira automatiquement au total de votre commande.

Comment sont traités mes donnés personelles?

Toutes les donnés personels à travers de la web  mantiennent une stricte confidentalité.